Questions et réponses
Est-ce un site officiel du gouvernement ?
Non. Nous sommes un service privé d'assistance, sans lien avec aucun gouvernement. Sites officiels : TDAC Thaïlande, e-Visa Inde, e-Arrival Inde, All Indonesia, e-VOA Indonésie, taxe de Bali.
Pourquoi payer si la carte d'arrivée est gratuite ?
Vous payez le service : une personne vérifie vos données, nous soumettons au bon moment dans la fenêtre officielle, nous gérons familles et groupes et vous aidons en cas de problème. Vous pouvez toujours le faire vous-même gratuitement.
Ai-je besoin de vous pour l'e-Visa indien ?
Non. Le Gouvernement de l'Inde indique que l'e-Visa se fait entièrement en ligne et qu'aucun intermédiaire n'est nécessaire. Notre service est facultatif : nous vérifions photo, scan du passeport et données avant le paiement des frais, et soumettons après votre validation.
Comment les frais gouvernementaux sont-ils facturés ?
Les frais de visa et de taxe (e-Visa Inde, e-VOA Indonésie, taxe de Bali) sont affichés à part et facturés à prix coûtant. Une fois payés au gouvernement, ils ne sont pas remboursables, même si un visa est refusé.
Pouvez-vous obtenir mon visa plus vite ?
Non. Il n'existe pas de service express officiel, et seul le gouvernement décide si et quand un visa est accordé.
Pouvez-vous soumettre pour moi ?
Oui, avec votre autorisation, donnée dans le formulaire de commande. Pour les visas, vous validez les données finales avant la soumission.
Puis-je être remboursé ?
Oui. Tant que nous n'avons pas soumis votre demande, vous pouvez annuler et obtenir le remboursement intégral de nos frais et des frais gouvernementaux pas encore payés. Voir la politique de remboursement.
Que faites-vous de mes données de passeport ?
Nous les utilisons uniquement pour les documents commandés et les supprimons 30 jours après le voyage, sauf si vous demandez à les garder pour le prochain. Voir la politique de confidentialité.